Política de Envio de E-mails
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política vale para toda empresa que usa a plataforma Growth Time Results (GTR), operada pela Assessoria Growth Time Ltda ("Growth Time"), para enviar e-mails aos seus clientes. Ela faz parte dos Termos de Uso. Não toleramos spam.
1. Quem pode receber
Somente clientes e contatos da própria empresa que envia:
- Pessoas que compraram da empresa ou criaram conta na sua loja on-line
- Pessoas que se cadastraram nos formulários, na loja ou no WhatsApp da empresa e aceitaram receber comunicações
É proibido enviar para listas compradas, alugadas, trocadas, coletadas na internet ou cedidas por terceiros. A plataforma não cria contatos a partir de listas: a importação apenas completa o e-mail de quem já é cliente ou contato da empresa.
2. Consentimento e LGPD
Antes do primeiro envio, a empresa declara na plataforma a base legal (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) que permite falar com os seus contatos e se responsabiliza por ela. Sem essa declaração, nenhuma campanha é enviada.
3. Identificação e descadastro
- O remetente é sempre o nome da empresa, enviando de um domínio dela ou de um subdomínio dedicado
- Todo e-mail de marketing traz no rodapé o nome e o endereço da empresa, o motivo pelo qual a pessoa recebe a mensagem e um link visível de descadastro
- As mensagens levam o cabeçalho de descadastro com um clique (List-Unsubscribe, RFC 8058)
- O descadastro vale na hora e para sempre para todas as campanhas futuras daquela empresa
4. Conteúdo proibido
- Assunto ou remetente enganoso, ou que finja ser outra pessoa ou empresa
- Phishing, pedido de senha ou de dados de pagamento, golpes e correntes
- Produtos ou serviços ilegais, conteúdo adulto, ofensivo ou discriminatório
- Vírus, links maliciosos ou qualquer conteúdo que viole a lei ou direitos de terceiros
5. Autenticação e aquecimento
Todo domínio de envio é verificado e autenticado com SPF, DKIM e DMARC. Domínios novos passam por um aquecimento automático: o volume diário começa baixo e cresce aos poucos ao longo de cerca de nove dias.
6. Monitoramento e suspensão automática
- Endereço que retorna erro permanente ou que marca a mensagem como spam é removido automaticamente e não recebe mais e-mails daquela empresa
- Se, em 7 dias, a taxa de devolução de uma empresa chegar a 4% ou a taxa de reclamação chegar a 0,08%, o envio dessa empresa é pausado automaticamente até a revisão
- Cada empresa tem a sua própria reputação de envio, isolada das demais
- A Growth Time pode suspender ou encerrar, sem aviso prévio, o envio de quem descumprir esta política
7. Denúncias de abuso
Recebeu um e-mail enviado pela plataforma GTR que não pediu? Escreva para contato@growthtime.com.br com o assunto "Abuso" e, se possível, encaminhe a mensagem recebida. Analisamos toda denúncia e removemos o seu endereço da lista da empresa remetente.
Esta Política de Envio de E-mails é válida a partir de 15 de outubro de 2026.
Assessoria Growth Time Ltda — CNPJ: 35.811.804/0001-55